Reembolsos

Cómo funcionan los reembolsos de los planes y las recargas en bulkimg.ai.

Créditos sin usar

Si no has usado los créditos que añadió un pago, puedes pedir un reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a ese pago, ya sea una recarga, el primer pago de un plan o una renovación. Escríbenos con el correo de tu cuenta y los detalles del pago. Los créditos de un pago reembolsado se retiran de tu saldo.

Créditos ya gastados

Los créditos gastados en renders no son reembolsables: el coste de crear esas imágenes ya se ha producido.

Renders fallidos

Cuando un render falla por motivos técnicos, sus créditos vuelven a tu saldo automáticamente. Los créditos no se devuelven cuando una solicitud se rechaza o falla porque incumple nuestros términos o la política de contenido de un proveedor de modelos.

Planes

Puedes cancelar un plan en cualquier momento desde tu cuenta; sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y después deja de renovarse. Cancelar no reembolsa el periodo en curso, y los créditos del plan que caducan sin usarse al final de un mes no son reembolsables. En los planes anuales, el plazo de 7 días indicado arriba se aplica al pago anual.

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